Шановні гості, відвідуючи комплекс МУРАВА ПАРК РЕЛАКС просимо ознайомитися і прийняти наші правила, зазначені нижче, для вашого комфортного і безпечного відпочинку.

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ПРАВИЛА.

Відпочинковий Комплекс МУРАВА ПАРК РЕЛАКС – це багатофункціональний заклад для відпочинку, розташований за адресою: вул. Чумацька, 30, с. Великі Гаї, Тернопільський район, Тернопільська обл., Україна.

Акватериторія Комплексу включає в себе:

• дорослі плавальні басейни;
• навчальний басейн;
• дитячий басейн із водними атракціонами;
• роздягальні;
• душові;
• туалети;
• кафе;
• бар;
• зони відпочинку з шезлонгами та парасольками;
• шатра;
• двоярусні бунгало для великих компаній;
• дитячий майданчик.

1. Загальна кількість Відвідувачів що одночасно знаходяться в Комплексі, обмежена. При досягненні максимально можливої кількості Відвідувачів, Адміністрація має право тимчасово обмежити вхід до Комплексу.
2. Ці правила є обов’язковими для всіх без винятку Відвідувачів, які перебувають на території Комплексу. Незнання або недотримання цих правил не звільняє Відвідувача від відповідальності за їх порушення.
3. Відвідувач зобов’язаний уважно ознайомитись з цими Правилами перед відвідуванням Комплексу.
4. Право на відвідання Комплексу надається тільки після придбання вхідного квитка. Засвідченням наявності вхідного квитка є паперовий браслет відповідного кольору.
5. Придбання вхідного квитка та прохід на територію Комплексу є підтвердженням того, що:
   - Відвідувач ознайомлений з цими Правилами, і вони йому зрозумілі.
   - Відвідувач повністю згідний з цими Правилами і зобов’язується їх дотримуватися, несучи ризик настання несприятливих наслідків у разі їх порушення.
6. Відповідальність за наслідки, що виникли на Комплексі внаслідок незнання і/або недотримання цих Правил і/або інструкцій (правил) з користування об’єктами, розташованими на акватериторії Комплексу, несе сам Відвідувач і/або Керівник групи, чи Супроводжуюча особа.
7. Скориставшись послугами комплексу, Відвідувач автоматично дає згоду на використання його зображення, імені тощо, в рекламних матеріалах, в т.ч. відповідно до ст.8 ЗУ «Про рекламу».
8. Адміністрація залишає за собою право не допускати на територію Комплексу та призупиняти перебування Відвідувачів, які не відповідають та недотримуються Правил, в т. ч. знаходяться на акватериторії без оплати вхідного квитка, створюють неприйнятні умови для відпочинку будь-якого
9. Відвідувача, порушують громадський порядок та/або норми чинного законодавства України без відшкодування коштів та інших компенсацій за не використанні послуги.
10. Відвідувачі несуть відповідальність за отриманні травми, пошкодження та збитки, які виникли в наслідок невиконання, або неналежного виконання ними даних Правил, рекомендацій персоналу Комплексу, або з інших причин.
11. Відвідувачам забороняється проходити на територію Комплексу з тваринами, птахами, рептиліями, комахами, рослинами тощо;
12. Відвідувачам забороняється виносити за територію Комплексу рушники, посуд та інше майно комплексу.
13. Забороняється заходити в будь-які службові приміщення Комплексу, торкатися і самостійно регулювати будь-яке інженерно-технічне обладнання. Відвідувачі, які порушили цей пункт Правил, несуть повну матеріальну відповідальність за неполадки, аварії та їх наслідки, що відбулися в цій зоні, а також як наслідок, на всій території Комплексу.
14. Відвідувачам заборонено перешкоджати роботі співробітників Комплексу та відпочинку інших відвідувачів за допомогою гри на музичних інструментах, використання аудіо- та відеоапаратури, переговорних пристроїв, шумом немузичного характеру, свистом, співом, або іншим способом, попередньо письмово не узгодженим із адміністрацією Комплексу.
15. Забороняється перебувати у Комплексі особам, які мають явні ознаки алкогольного, наркотичного, токсичного або іншого сп'яніння, такі як: нерозбірлива мова, хиткість ходи, розлад координації (нестійкість у позі Ромберга), почервоніня обличчя, запах алкоголю тощо;
16. На території Комплексу забороняється проводити торгову, рекламну, комерційну діяльність, а також фото та відеозйомку комерційного спрямування без письмового узгодження з адміністрацією Комплексу.
17. Заборонено використовувати не за призначенням меблі, що знаходяться на території Комплексу, а також переміщати шезлонги, лежаки та крісла без дозволу Адміністрації.
18. У разі крадіжки або псування майна Відвідувача він зобов’язаний негайно повідомити про це персонал Комплексу.
19. Служба охорони Комплексу має право на огляд особистих речей відвідувачів при вході та виході, а також на всій території Комплексу, з метою гарантування безпеки гостей та співробітників;
20. В цілях дотримання санітарних вимог працівники медслужби Комплексу мають право проведення зовнішнього огляду на наявність відкритих ран, інфекційних, шкірних та інших видів захворювань, а також на наявність медичних пов'язок чи лейкопластирів.

ПОРЯДОК ВІДВІДУВАННЯ ТА ОПЛАТИ ПОСЛУГ КОМПЛЕКСУ.

1. Перебування на території Комплексу платне.
2. Право на відвідування Комплексу, надається після придбання вхідного квитка згідно встановлених тарифів.
3. Відвідувач має право перебувати на території Комплексу тільки у встановлені години роботи.
4. Відвідувачі зобов'язані вчасно залишити територію Комплексу і попрямувати в роздягальні не менше ніж за 20 хвилин до закінчення граничного часу перебування в Комплексі.

ПОРЯДОК ВІДВІДУВАННЯ БАСЕЙНІВ, ВОДНИХ АТРАКЦІОНІВ ТА ПРАВИЛА ПОВОДЖЕННЯ НА АКВАТЕРИТОРІЇ.

Відвідувачам забороняється:

1. Здійснювати прийом їжі і напоїв за межами фудкорту, бару, кафе;
2. Справляти природні потреби поза межами туалетів;
3. Здійснювати продаж чи перепродаж квитків поза касами Комплексу;
4. Використовувати акватериторію у цілях особистої гігієни, зокрема: голитися (в будь-яких зонах тіла), стригтися, робити епіляцію, маски, пілінги, скраби, обгортання, прати та чистити особисті речі, тощо;
5. Стрибати та пірнати у воду з бортиків басейнів, гірок, та інших атракціонів, утримувати один одного під водою, кричати, бігати, виконувати акробатичні вправи, здійснювати будь-які інші дії, що створюють небезпеку їх життю та здоров'ю, або життю та здоров'ю інших відвідувачів.
6. Спускатися з водяних атракціонів: лежачи на животі, головою вперед або стоячи, а також по дві або більше людини одночасно.
7. Користуватися басейном для дорослих №2 неповнолітнім особам.
8. Користуватися водними атракціонами та басейнами Комплексу у верхньому одязі, в брудному одязі, в спідній білизні, та іншому одязі не призначеному для плавання. В купальних костюмах з поясами, заклепками, пряжками та іншими металевими прикрасами, а також використовувати ювелірні вироби, окуляри (крім спеціальних окулярів для плавання), шпильки для волосся та інші декоративні прикраси.
9. Щоб уникнути травматизму під час перебування в Комплексі Відвідувачам що використовують окуляри наполегливо рекомендується фіксувати їх за допомогою шнурка для окулярів.
10. Проносити в аквазону Комплексу будь-які вироби зі скла, у тому числі посуд, а також приносити мило, шампуні, лосьйони та інші косметичні засоби.
11. Відвідувати аквазону Комплексу з інфекційними, шкірними та іншими видами захворювань, що передаються побутовим шляхом, з відкритими ранами, переломами кісток, а також при наявності медичних та інших пов’язок і лейкопластерів.

Відвідувачі зобов’язані:

1. Виконувати всі вимоги, інструкції рятувальників та інших співробітників Комплексу, щодо безпеки, порядку та чистоти на території, а також знати та дотримуватись правил відвідування і користування послугами Комплексу;
2. Прийняти душ перед входом в басейн та не використовувати перед відвідуванням басейнів креми, мазі, та інші засоби особистої гігієни;
3. Відвідувачі, які не вміють плавати, зобов’язанні використовувати спеціальний інвентар для плавання;
4. Перед відвідуванням басейнів, водних гірок та інших атракціонів ознайомитись з інформаційними табличками.
5. Відвідувач зобов'язаний починати спуск із гірок сидячи або лежачи на спині ногами вперед. Спуск із водних атракціонів потрібно починати тільки після того як попередній Відвідувач повністю завершив свій спуск і відплив на безпечну відстань.
6. На території басейнів дотримуватися правил безпеки знаходження на воді .Особам які не вміють плавати заборонено використовувати водні атракціони.
7. На акватериторії Комплексу жінки повинні знаходитися в купальниках, а чоловіки – в чоловічих плавках для плавання (брифи, сліпи, плавки-боксери, обтягуючі плавки-шорти) або гідрокостюми.
8. Діти повинні знаходитися в купальних костюмах, незалежно від їх віку. Діти які ще не навчилися контролювати справляння природних потреб, повинні перебувати у спеціальних водостійких підгузках.
9. Особи які досягли 18 річного віку, несуть повну відповідальність за себе та за неповнолітніх осіб які прийшли разом з ними.
10. У разі виявлення Відвідувача комплексу в критичному стані, негайно повідомити про це рятувальника Комплексу;
11. Вагітні жінки самостійно оцінюють ступінь ризику при користувані водними атракціонами, та несуть відповідальність за порушення даного правила у разі настання будь-яких негативних наслідків.
12. При використанні водних атракціонів Адміністрація не несе відповідальності за цілісність купальних костюмів та плавок Відвідувачів.

 ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ ПРИНОСИТИ З СОБОЮ В КОМПЛЕКС:

• Вироби зі скла, в тому числі посуд а інші предмети;
• Власні продукти харчування і напої, крім дитячого або спеціального харчування (упакованого тільки в пластикову тару);
• Спиртні напої, наркотичні засоби;
• Вогнепальну, газову, пневматичну, травматичну та холодну зброю.
• Колючо-ріжучі предмети, вибухові та легкозаймисті, токсичні та сильно пахнучі речовини.
• Інші предмети заборонені законодавством України.

ПРАВИЛА ВІДВІДУВАННЯ КОМПЛЕКСУ НЕПОВНОЛІТНІМИ ОСОБАМИ.

1. Діти зростом до 120 см допускаються до Комплексу безкоштовно у супроводі дорослих.
2. Малолітні діти (віком до 14 років) мають право відвідувати Комплекс лише у супроводі дорослих.
3. Відповідальність за безпеку неповнолітніх дітей несуть їх батьки та/або супроводжуючі їх повнолітні особи.
4. Забороняється залишати дітей без нагляду батьків та/або супроводжуючих їх осіб на всій території Комплексу.
5. Для дітей передбачено спеціальний дитячий басейн та ігровий майданчик на території Комплексу.
6. Неповнолітнім особам, яким не виповнилося 18 років, суворо забороняється купувати та вживати алкогольні напої.
7. При відвідуванні Комплексу організованою групою, до складу якої входять неповнолітні діти, відповідальність за дотримання умов цих правил та поведінки дітей несе керівник такої групи. Якщо учасниками групи є повнолітні особи, відповідальність за дотримання правил кожен з них несе самостійно.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ПОРУШЕННЯ ПРАВИЛ

1. Відвідувачі самостійно несуть відповідальність за отримані травми, пошкодження та збитки, які виникли внаслідок невиконання та/або неналежного виконання ними даних Правил, рекомендацій персоналу Комплексу та/або з інших причин.
2. Недотримання правил відвідування Комплексу, в тому числі: перебування на території Комплексу без оплати вхідного квитка, створення неприйнятних умов для відпочинку інших відвідувачів, порушення громадського порядку та/або норм чинного законодавства України – є достатньою підставою для виведення такого Відвідувача з Комплексу.
3. При виявленні персоналом особи, яка перебуває на території Комплексу, без вхідного квитка, така особа зобов'язана сплатити своє перебування у Комплексі. При відмові сплатити своє перебування особі необхідно негайно покинути територію Комплексу.
4. Відвідувачі несуть відповідальність за збереження особистих речей і ювелірних прикрас, залишених на території Комплексу без нагляду.
5. У відвідуванні Комплексу може бути відмовлено особам які неодноразово чи грубо порушили дані Правила.
6. У разі втрати або пошкодження майна Комплексу, з вини відвідувача він зобов’язаний відшкодувати завданні збитки в повному обсязі, а також понести відповідальність за інші допущенні ним порушення відповідно до даних Правил і чинного законодавства України.